金狐彩票投注|多点Dmall数字化链接多方力量 平台效应显现

时间 : 2020-01-11 17:34:25 来源 : 匿名 热度 : 1337

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金狐彩票投注, 来源:商业观察家 颜菊阳

“拿下”麦德龙中国后,物美今日(11月1日)在北京举办“2020北京消费品博览会暨数字零售峰会”。

物美集团创始人、多点dmall董事长张文中博士,在上午的致辞和下午的主题演讲中,两次用了同样的描述——“历史性的时刻”,来表述这个会议。

有着上百家零售同行大佬和快消大牌ceo云集,及有上百场的洽谈会、博览会、峰会,的确超出了一家零售企业供应商大会的范畴。看上去,就是一场有模有样的零售行业会议。

此前,国内单个企业呼朋引类、唤上下游,倡数字零售,办行业峰会成势者,只有两家平台企业——阿里、腾讯。到今天,参与重庆商社混改、“拿下”麦德龙中国后,年销售达500亿元的物美集团,看上去,开始真正意义上能给中小零售企业的数字化路径第三种选择——多点联盟。

多点出生伊始,就有着“万亿级交易平台”的野心。而数字零售峰会,在张文中博士的定位里,“就是为全国的零售企业搭建平台。”今天,按照张文中的表述,这个平台有了清晰的目标:多点os要全面地取代旧的it时代的老系统。

张文中说,多点超市os系统已经全面启航,同时针对便利店、小型店的mini os也已经全面上线。看上去,4年的努力后,“物美+多点”正在实质性地向数字化零售平台的“第三极”进击。

而就麦德龙并购案,张文中也接受《商业观察家》等媒体访问。访谈内容展现于文末。

根本

伊利董事长潘刚在会议上称,今年2月和多点签订战略合作协议,前三个季度实现了3.86亿元的销售,和去年同期比增长200%,特别是线上奶粉销售,增长了10倍。

潘刚的数据,彰显多点数字化价值。

何为“数字化的根本”?张文中讲了6点。张文中说,这6点一个一个都是自己敲出来的,每一个字都是经过自己思考的。

1、数字化让端到端效率大幅度提升,品牌和超市库存、周转双降。

物美和宝洁合作“3030计划”案例显示,除了用户触达之外,整体库存周转天数下降20天,这意味着物美省了20天的资金占用。形成新的库存周转模式,得益于数字化的模式。因为自动补货更加精准,品类管理等更加有效。

2、数字化触达把品牌优惠直接落到消费者身上。

多点可以把大品牌商的消费者优惠直达消费者。物美销售茅台是基于多点的os系统,线上线下的销售70%已经通过多点app实现,完全可以通过数据来精准定义客户。这意味着多点可以帮助大品牌商触达过去无法触达的消费者。

3、多点成为麦德龙全面数字化的战略合作伙伴具有重要的历史意义。

张文中说,麦德龙代表中国实体零售行业的最高行业标准,中国消费提档升级是必要的。中国零售行业要学习麦德龙的高标准。麦德龙有独立的采购体系。麦德龙和物美之间的战略资源共享、整合一切遵循以“麦德龙的增长”为导向。

4、多点超市o/s全面启航,数字化时代的、线上线下一体化的“erp”,开始全面替代了旧it时代的老系统。

多点的数字化首先从物美开始,物美是零售行业的it标兵。而在物美之外,现在已经有很多企业全面切换新的系统。在张文中看来,数字化时代,线上线下一体化是最后的机会。

5、在超市os系统的基础上,多点针对便利店、小型店的mini o/s系统已经发布上线。

这意味着,多点对小店生态的重视,将使得小店能和大商超共享数字化成果,多点实现对商圈、对社区、对到家产品的全覆盖,能够为更多的人和企业提供服务,给中国小便利店带来推动。

6、多点联盟将是智能物联网的联盟,5g和物联网技术让智能硬件帮助b端提升效率,改善c端体验。

多点目前是4个联盟——技术的联盟、会员的联盟、商品和供应链的联盟,标准的联盟。物联网将是多点联盟新的联盟。

体量

“听上去麦德龙模式那么成功,为什么要找个新东家呢?”

麦德龙中国首席执行官康德像是在论坛上公开回应大家心底的疑惑。康德说,麦德龙的确有很成功的业务模式,但是也有很多的限制。用一个词来总结这个限制,就是:体量。

在华23年,麦德龙发展到221亿元的销售,这作为欧洲的公司来说已经非常快了,但对一个中国公司来说非常慢。

“我们需要体量来帮助完成更好的采购,需要体量来帮助数字化业务拓展更上一层楼,特别是在b2b2c方面,也需要拓展更多资源来强化投资。

与物美和多点结合,麦德龙一下解决了这些问题——麦德龙找到了体量,找到了数字化,也找到了开拓资本投入的答案。康德说,“敢非常肯定地说,麦德龙和物美、多点的合作是个非常大的机遇。”

今天,张文中和麦德龙中国区首席执行官康德首次同台,张文中宣布,多点数字化解决方案迈入标志性的节点——多点成为麦德龙全面数字化的合作伙伴。这意味着,多点的模式检验在物美之外,有了第二个最佳试验场。

用张文中的话说,麦德龙代表实体零售的最高标准,但亦有短板,如果物美+多点的全面数字化赋能麦德龙能实现更好的业绩、更高的效率和更多的来客数,多点数字化模式的成功,意味着得到了最好的检验。

基于麦德龙的国际标准,输出多点数字化模式,是物美能挑战数字化第三极的底气。

目标

挑战数字化平台的“第三极”,物美集团始终是那块支撑多点起跳的基石。

所以,物美的增长至为关键。

截至目前,物美超过1500家各业态门店,10万员工,年销售额超过500亿元,每年10亿人次到店,每年超过6亿交易次数。

物美集团首席运营官许少川透露,物美的2020年目标是“4个20”:即2020年,物美线上占比要达到20%,实现20%的销售增长。

目标如何实现?

“抓手”有三个,一个是数字化,一个是推行新的零供策略,一个是店铺改造升级。

许少川介绍,目前,通过和多点的合作,物美线上销售占比已经达到了15%。刚刚过去的9月份,物美华北地区实现同比销售增长达22%。

2019年,物美新开店铺359家,其中华北开店265家。接下来,物美的数字化将进入全面在线——会员在线、营销在线、商品在线、服务在线、员工在线、管理在线。比如超过3万名促销员实现人的数字化,“货”层面实现包括生鲜、散货在内的自动补货,带来更低成本、更好体验。“场”层面,电子价签全面应用带来前台效率的提升。

张文中称,全面的数字化检验的根本就是看业绩是否提升,来客数是否增加,效率是否提升。

第二个“抓手”是回归商业本质。基于数字化改造的自信,物美称要以数字化驱动,加速改革2020年零供策略,简言之是实现简化、优化、一体化,实现线上线下一体化、到店到家一体化来提升效率。

具体计划则包括将联合商业计划替代传统经营权招商,数字化采销平台落实电子合同,采购、pcd 统一招商,从原来的c费转向b率加pcd的费用,以此实现更好业绩的带动。物美海报则从传统海报做优化,增加plus版80品,提高商品集成度,增加顾客的可选性。

加速门店卖场改造升级的同时,物美的店铺逐渐在向小型化发展。许少川称,“小而美”已经成为一个不可逆的趋势。通过小型门店的设立,同时通过和消费者线上线下一体化互动,物美能实现更好、更优化的增长。

对话

会议间隙,《商业观察家》也群访了张文中博士。张文中对并购整合麦德龙、数字化零售、多点、会员制、中国零售格局、零售数字化转型难点等做了回答。

1、商业观察家:物美并购麦德龙,据称物美有接受诸多“不平等条款”,比如头三年麦德龙中国的经营权完全归麦德龙等,物美如何看待这些说法?物美并购麦德龙的逻辑是什么?

张文中:关于麦德龙,相关报道多了。我觉得我们记者可能都是信息比较灵通的。你说那事儿(麦德龙提的条件、头三年经营权归麦德龙等)我都没听说过。所以我也不便评价。

其实我们做并购是非常审慎的。大家可能觉得好像并购比较多,对于任何一个并购,(我们)都经过长期认真研究。

比如说麦德龙,我们参与了竞标,我们也很幸运最后被麦德龙总部选中。一个企业的发展,特别是重大的战略方向,是必须要审慎决定的——你要真正想清楚三年以后、五年以后是什么样子。当然也许你会想错,但是你要有明确的目标,然后围绕你整个战略目标做这些安排。

其实并购是一个很艰难、很有挑战性的事情。如果把所有的并购摆出来,(你可以发现)很多并购是失败的。

而且,并购要求你这个企业有非常包容的步伐,而且要求你能够真正有一种通行的国际语言。比如说麦德龙的并购,这个公司就是一个以英语为语言的公司,这对你去并购这家企业的中国公司就是一个挑战,如果你并购完了之后根本就没办法交流,没办法沟通,并购完之后这些人才都不能继续在这个企业里边工作,那你的并购离失败不远了。

并购(对我们而言)是非常审慎的事儿,不是我们风风火火地赶紧并购。这绝对是一个错觉。

2、商业观察家:多点联盟区域零售企业未来是否有股权合作等深层次计划?

张文中:第一个,中国零售业正面临重大的变革,这个变革是在数字化的基础上,对于过去的零售业进行解构、重构,这是一个挑战也是一个机会。

对于很多区域零售企业而言,一个是解决最底层的数据怎么搭建的问题。第二个,是怎么样解决供应链的问题。也就是说,采购规模如何达到一个比较高的水平,来满足他对采购的高品质、低价格的需要。

第三个,还有经营技术和经营标准的问题。

除了这个之外,我觉得这些零售企业应该独立经营。当然,要有这些“最基础的条件”支撑——我是指技术、供应链,再加上高的标准支撑,来支持它发展,这些企业就会有一个比较好的未来。

所以,多点强调联盟的概念,也就是希望给大家提供一些这样的支撑。

3、商业观察家:接下来在整合麦德龙上,物美有何具体计划和方向?

张文中:麦德龙的定位会继续保持,因为这个品牌还会是麦德龙。

同时,我也讲过,以claude sarrailh为首的团队会继续经营,而且这个团队是很稳定的。经过考察,我们认为他们很专业,这是我们整体收购麦德龙控股权的一个重要组成部分。

麦德龙三个字作为品牌,我们将长期使用。而且,新的架构形成以后,我们不仅会保持欧洲企业的优势和特色,还会加速麦德龙的发展,为更多的中国宾馆、饭店、食堂,各种各样的中小企业提供有效的、高质量的食品与其他商品的服务。

4、收购麦德龙的生意超100亿人民币,划算与否?是否有资金负债压力?

张文中:(物美收购麦德龙)是一个完全“卖方选择”的事儿。大家知道竞标的人很多,究竟外方采用什么样的标准,麦德龙中国总裁专门接受了一个采访,他也做了回答,这个问题可能他能说得更清楚。

从我们来说,我们觉得还是很幸运。当前的麦德龙有自己非常独特的优势。

比如食品安全方面,麦德龙在中国是采用最高标准的企业之一,所以在这方面我们要坚定不移地保持住这样的特色。麦德龙标准只能更高不能低,甚至物美也要学习麦德龙更高的食品安全标准。

这种标准内部的逻辑是一个严格的流程,而且要坚定不移地执行。应该说这也是我们收购麦德龙中国控股权的原因之一。

第二,麦德龙是一个2b的公司,同时也是(面向)相对高端的市场。

在中国消费提档升级的过程中,大家对食品安全越来越重视,对食品的质量也越来越关心。在这种情况下,向高端迈进,特别是做食品生意,这是非常重要的。因此,这也构成了我们收购麦德龙中国第二个原因。

第三,麦德龙中国现在当然也有一定的短板。短板恰恰是多点+物美模式能够解决的。也就是说,通过全面的数字化,对于企业的效率我们给以提升,同时还能够吸引更多的客户。在这种情况下,麦德龙的业务会有更高的增长。

总之,我们看好麦德龙的未来才收购了麦德龙中国的控股权。

第四,关于资金问题,我不知道你是不是做过一些深度研究。其实在今年,在资金压力都很大的情况下,物美是唯一一家民营企业评级从2a级到了3a。这说明我们有充分的准备,而且有很强的实力来支持发展。

5、并购融合

张文中:并购确实是一个不容易的事儿。作为一个企业而言,有的时候也要看他的基本文化,也要看他的成长历程,甚至要看他的基因,比如是不是开放,是不是包容。当然了,也要看是不是有这方面成功的经验。

物美今天并购麦德龙,其实也不是一个偶然的事儿。大家知道在历史上我们做过一系列的并购,是成功的。

当然,我们也是在这个过程中不断学习不断迭代。比如说我们在北京并购美廉美,这是2006年初的事儿。我们还并购了宁夏的新华百货。他们都是在我们并购之后,业绩有了成几倍增长。

美廉美的利润增长了10倍。并购百安居,百安居曾经长期经营比较困难,我们进入之后这个企业迅速地扭亏为盈了,而且我们基本上保留了原来欧洲人的“班底”。

这一系列过去走过的路,都对你今后的发展是一个镜子——别人都会看你并购之后会怎么样,大家会看看你以前说的是不是做到了。

这样一来,这次我们之所以收购麦德龙中国的控股权。一方面,我们看到整体的企业互补性是很强的,另外能够形成规模效应。同时,我们很敬佩麦德龙很高的食品标准,安全标准,也包括质量标准。

在这种情况下,我们觉得,收购麦德龙中国对于我们而言,具有非常大的意义。可能麦德龙和物美全面战略合作之后会有更快的发展,会帮助我们更多的中国人提升食品安全水平。所以,我们选择了麦德龙。

另外,大家可能看到外边的一些报道,把并购过程写的花里胡哨。其实,根据我们过往的经验,这是一个非常严谨的过程。我对于麦德龙这家德国企业也充满敬意。

对于他们来说,转让麦德龙中国的控股权的过程是很认真的,为此请了世界上两大著名的投行——华旗和jp摩根帮他管理这件事。而且他们的主管负责人跟各家都进行了非常充分的沟通。

另外,比如开放数据室,(他们)也都是很严格、很认真的,要有一系列的准入,而且是分阶段开放,完全透明地提供企业的情报。再比如说(他们)做管理层的访谈也都是非常认真的,所以我觉得这是我见过的最透明、最公开,可以说也是最专业的一个转让企业股权的过程。

应该说,这是一个非常复杂的事儿。对于我们而言,也确实在这个过程中,进一步看到了麦德龙对于物美的价值。

当然,麦德龙方面是选择战略合作伙伴。千万不要忘了,麦德龙总部依然持有麦德龙中国20%的股份,而且要长期持有。

所以,他们是很关心这个企业今后做得怎么样的。选择物美作为投资方,特别是选择多点作为他的全面数字化的战略合作伙伴,这个真是有比较大的意义。这也是为什么我说这是一个比较重要的时刻——这对于多点的模式是一种充分的认可。

6、会员制

张文中:首先,物美和麦德龙走到一起,对物美规模有一个很大的增长,而且这个增长是在同一领域,包括快消品领域、食品生鲜,都会产生积极的正向作用。

第二个,作为物美而言,一方面充分尊重麦德龙在2b商业方面已经形成的巨大优势。同时,在食品安全标准方面,也要向麦德龙学习,向麦德龙看齐。

真正培养一个在食品安全方面已经有过硬的保障的企业,是需要花很多年的。麦德龙在中国深耕了20多年,所以这点是必须尊重的。

比如说,我们会很认真地组织物美相关人员学习麦德龙的食品标准,以及他严格的操作流程,来固化我们对于食品安全的认识。我们的认识也是蛮高的,但是在流程方面,坦率地讲,我觉得我们还是需要不断地再学习提高的。

当然,下一步,数字化会是双方整合、发挥、共享资源优势的一个重要的赋能工具,怎么把这个挖掘出来,数字化起到一个很重要的作用。

关于会员制,麦德龙的会员制是独具特色的,他是不收费的,麦德龙在国外是完全2b的生意,到了中国之后开放2c,开放2c也要求你给他提供一个复印件。当然很多人的复印件也不一定是他自己真正开的公司。

其实麦德龙没有特别激进地开发个人会员业务。那么,这一块究竟怎么做?还是要做探讨和研究之后再做决定的。

我们做任何的调整,也包括一些协同,都要考虑会给麦德龙带来什么样的影响,也就是说商业本质到底会怎么样。

7、中国零售业格局

张文中:总体来看,中国零售业的规模已经很大了,在全世界排第二,但是中国每一个零售企业的个体规模还比较小。这个行业很分散,一个很分散的行业要实现真正的经济规模、高效率,同时真正做到食品安全的高标准,必须在个体有一定规模之后才能够有保障。

中国的零售企业还需要扩大规模。像中国最大的零售企业,年销售额大概在1000亿这样的水平。

参照美国,个体规模有一千几百亿美元的还有若干家。所以,有一个整合的机会。

另外,还要看到,全面的商业数字化为零售业创造了条件。因为数字化会让事情变得简单,让企业与企业之间的合作也变得容易,让有规模的企业能够真正地发挥应有的效果。

我觉得,这可能是一个积极的变化。

8、多点技术可否支撑国际化

张文中:我们现在还会集中精力把中国的事儿做好。因为我们和麦德龙中国进行这种全面的技术合作,从多点角度来说这也是一个历史性的机会。

因为麦德龙中国现在完全是国际标准的,是欧洲总部直接管的。

如果说多点和麦德龙的合作有突破性进展,真的提高了效率,真的改善了体制,真的让这个企业业绩更好——大家千万不要忘了,我反复说的,数字化的本质是让你的企业业绩更好,有更多的来客。我觉得,这就是一个很好的证明。

9、2019年最困难的突破

张文中:是观念的问题。比如说让我们的同事真正理解到数字化到底是什么,我讲了很多年了,过去4年、5年一直讲这件事,但是还不是那么容易的。

比如说,在5年前,我说我们需要开发一个移动端的app,专门为连锁超市拥抱互联网、拥抱人工智能提供赋能工具,我们的模式是2b、2c,大家觉得这是什么东西,你到底是2b还是2c,你这个我觉得根本就行不通。

其实我们这里边逻辑是很清楚的——移动时代来了,作为店铺必然会是线上线下一体化的一个核心节点,是连锁超市必然要做的一件事。

而且这个点会成为用户到家和到店需求的一个结合点,既是一个超市,也是一个前置仓,而且这个供应链是要复用的。我以前讲,大家不一定完全理解。

比如5年前多点开发,上来就开发手机端,很多技术人员都觉得,我们应该开发个pc版本,因为那时候手机的用户还只占30%到40%,但是增长很快,开发pc版本然后再转到手机上很成熟。找直接能够开发app的人不多,成本还挺高。但是我们就坚持直接在手机上,为什么?这就是原生的移动app。

我刚才讲了,移动app加上我们认识到超市是线上线下一体化的核心节点,没有移动app,抱着pc没有核心节点,这个概念接收起来是比较难的。

今天我看到很多人都在讲线上线下一体化,全面的数字化,在讲中台等等。其实我也有一个困惑,是不是真正理解了这个含义,就像很多人在讲区块链一样,真正认认真真读过一本关于区块链的书吗?

统一思想很难。

另外,真正把这一套理解清楚了,比如经常跟我们同事讲,你形成闭环了吗,你真正去做了吗?因为如果没有闭环数字化的实践,根本不可能带来效果,最后还有可能有反作用,还有可能把事儿搞砸了,反过来认为数字化这件事是错的。其实,核心的问题还是我们的观念,正确的观念是有各个层级的,真正观念正确了,你那个实践才能有结果。

现在,依然要静下心来把问题想清楚,今天做事情要脚踏实地去做,可能不会有期望的爆炸的结果。之前我讲实体经济数字化是必然的,但是也讲,实体经济数字化是一个长期而艰苦的过程,5年可能初见成效,很多人是不是能等这么久不知道,但是坚持10年必然有大成。

10、传统零售商数字化转型建议

张文中:第一,数字化必须做,因为我们的生活方式已经发生了根本变化,人人在线,事事在线,物物在线,所以,积极地拥抱数字化是一种非常正确的态度。

第二,拥抱数字化的同时,千万不要忘记回归商业本质。拥抱数字化一定要真正地提升企业效益,应用于改善用户的体验。

第三,假如真是下决心做数字化转型,一定要有一个彻底的思维。

由于今天我们整体的技术基础设施发生了变化。一切都在云上,越来越多地用大数据、人工智能解决问题。这时,一个零售企业必须彻底地升级他的系统。

如果你还是仅仅保留线下的老系统,然后加上一块试图做客户运营,试图跟其他的各种新技术做一个对接,这个是没有前途的。

第四,选择一个正确的合作伙伴。因为现在我们正处在实体经济数字化的初级阶段,大家很多事情还没有完全看透。如果你自己去做这个系统,或者没选对(系统),可能你会碰到一定的困难。原因在于大家现在对于任何企业的标准都是一样的,线上企业,比如亚马逊也好,阿里巴巴也好,都在教育广大消费者接受标准。你说我是线下的,我的系统还没有很完善,我需要花很长时间,这可能是消费者不能接受的。

因此,为什么多点一再强调是技术的联盟,是商品的联盟,供应链的联盟,是消费者的联盟,是标准的联盟,其本质就是说,在数字化的过程中,我们明确了是要抱团,与大家共进协同。

恒丰国际

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